Ai sensi del D.Lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”) tutti i prodotti in vendita nel presente sito sono coperti dalla Garanzia Legale. Sono inoltre coperti dalla Garanzia del Produttore nei termini indicati dalla legge.

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Garanzia Legale

In base alla Garanzia Legale di 24 mesi VOULET SPORT è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.

È definito difetto di conformità un difetto verificabile al momento della ricezione del prodotto e comunque visibile prima dell’inizio dell’utilizzo dello stesso.
Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale è destinato, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore e tipiche del prodotto venduto, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all’uso particolare voluto dal Cliente se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo).

Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.

Esempi di difetti di conformità:

• Ricezione di un prodotto danneggiato durante il trasporto.

• Ricezione di un prodotto nuovo con difetto visibile prima dell’uso.

In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore; il tempo medio di riconsegna al Consumatore del prodotto è di 30 giorni. Se entro il termine massimo di 60 giorni VOULET SPORT non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo).

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Garanzia del Produttore
Ogni prodotto distribuito su Voulet Sport gode della Garanzia Ufficiale del Produttore nei termini indicati dalla Legge Italiana. A partire dalla data di consegna del prodotto, l’acquirente è coperto da un periodo di Garanzia di 24 mesi. Una volta scoperto il difetto, il consumatore ha 2 mesi di tempo per segnalare il difetto a Voulet Sport via mail all'indirizzo info@padelment.com, che si attiverà affinché i diritti del consumatore siano tutelati disbrigando tutte le necessarie pratiche atte ad ottenere la riparazione e/o sostituzione del prodotto nel più breve tempo possibile. La garanzia non copre mai il danneggiamento dei prodotti procurato da un uso improprio degli stessi, né tanto meno eventuali danni procurati dagli stessi prodotti a terzi o a cose e oggetti di terzi.

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Prodotti Esclusi dalla garanzia

Sono escluse da qualsiasi tipo di Garanzia le racchette e i capi di abbigliamento che subiscono un trattamento o una personalizzazione.

Scoperta di un difetto di produzione e procedura di reso

Il Cliente dovrà:

• segnalare a VOULET SPORT l’eventuale problema e/o presunto difetto entro 2 mesi dalla scoperta dello stesso, inviando una comunicazione via posta elettronica all’indirizzo info@padelment.com indicando il vizio del prodotto;

• attendere da VOULET SPORT la conferma dell’apertura della pratica insieme alle istruzioni per l’invio del prodotto;

• preparare il prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente ed accludendo ogni accessorio e tutto quanto contenuto in origine nell'imballo del prodotto;

• provvedere alla spedizione entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della conferma dell’apertura della pratica all’indirizzo indicato nella mail di conferma.

Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente, il quale potrà provvedere alla spedizione del prodotto solo ed esclusivamente tramite corriere.
La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da VOULET SPORT e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, VOULET SPORT provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

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Voulet Sport autorizzerà il reso del prodotto (con trasporto a spese dell’acquirente) e provvederà all’analisi tecnica e si esprimerà (sempre in forma scritta) in merito allo specifico caso. Dopo il responso tecnico Voulet Sport provvederà alla sostituzione del prodotto in caso di accertamento del difetto ovvero alla restituzione del prodotto nel caso in cui non rientri nei termini della garanzia. In ogni caso per tutti i problemi di qualità fa fede il responso tecnico del produttore.

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Foro competente

Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista i prodotti non per scopi riferibili alla propria attività professionale) la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati in Italia (Art. 63 D. Lgs. 205/2006).